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原标题：蛋糕有活虫，甜蜜了几代上海人的老字号翻车了？回应：将协商到顾客满意为止

来源：上观新闻

说到上海老字号凯司令白脱小栗子、哈斗、掼奶油、拿破仑、奶油蛋筒……全都是老底子上海人难忘的舌尖记忆！

创建于1928年的凯司令至今已有94年的历史了对于老上海人来说以前能吃上一块凯司令的糕点是档次和小资的象征很多年轻人甜蜜的回忆都离不开它

然而老字号这次也翻车了

11月18日，上海市民董女士

在凯司令南京西路店

购买了一盒13元的栗子蛋糕

拿到公司准备打开时却发现

透明盒子里有只小虫子在爬

董女士随后投诉要求退款

并提出3倍赔偿

在接受记者采访时，董女士表示

当时店员退款不情不愿

只愿意退现金

“全程没有道歉，态度也不友好”

随后，记者联系到了凯司令

对方表示会和顾客协商处理

直到顾客满意为止

并表示店铺每天都会进行

早中晚三次消毒

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本文来源：新闻晨报、021视频、新闻坊

责任编辑：李墨轩